Publicador de Conteúdos e Mídias

null Tiếp đoàn Sở TT-TT kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích

Chi tiết bài viết CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

Tiếp đoàn Sở TT-TT kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích

Sáng ngày 28/8/2024, Đoàn công tác Sở Thông tin và Truyền thông Đồng Tháp do bà Nguyễn Lâm Thanh Thủy – Giám đốc Sở làm Trưởng đoàn, đã tiến hành Kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích năm 2024 tại huyện Lấp Vò, tiếp đoàn có đại diện lãnh đạo Phòng Văn hóa- Thông tin và Bưu điện Lấp Vò.

Đoàn công tác Sở Thông tin và Truyền thông đã đến kiểm tra tại 3 điểm phục vụ bưu chính của Bưu điện tại các địa phương: xã Vĩnh Thạnh, xã Bình Thành và thị trấn Lấp Vò. Đoàn đã kiểm tra các nội dung về việc thực hiện Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 01:2015/BTTTT về chất lượng dịch vụ bưu chính công ích, dịch vụ công ích trong hoạt động phát hành báo chí; kiểm tra việc niêm yết Bản công bố hợp quy và Danh mục chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (DVBCCI) tại các điểm phục vụ theo quy định tại Thông tư số 14/2018/TT-BTTTT ngày 15/10/2018 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính.

Kết quả kiểm tra, Đoàn đánh giá 03/03 điểm phục vụ bưu chính của Bưu điện đã thực hiện tốt các quy định về niêm yết, công bố hợp quy và chỉ tiêu chất lượng dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ Bưu chính công ích; bảng giá cước dịch vụ bưu chính phổ cập; quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính.

Qua kiểm tra nhằm đánh giá việc chấp hành các quy định của pháp luật về cung ứng dịch vụ bưu chính, BCCI, đồng thời đánh giá khả năng đáp ứng của Bưu điện tỉnh so với các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ bưu chính công ích, dịch vụ công ích trong hoạt động phát hành báo chí; đảm bảo doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính, BCCI cho khách hàng theo đúng chất lượng đã công bố./.

 Minh Thư